Términos del servicio

 

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 10 de Febrero del 2026

1. GENERALIDADES

Bienvenido a Club Hogar.

Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos del Servicio, así como nuestras políticas de privacidad, envíos y devoluciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. El uso continuo de nuestro sitio implica la aceptación de dichos cambios.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio, declaras que:

  • Eres mayor de 18 años o cuentas con autorización de tu representante legal.

  • La información proporcionada es verdadera y actualizada.

  • No utilizarás el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.

Queda prohibido transmitir virus, software malicioso o realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

Realizamos todos los esfuerzos razonables para mostrar imágenes y descripciones precisas, sin embargo, los colores y detalles pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado por el cliente.

4. PEDIDOS

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en situaciones excepcionales, incluyendo:

  • Errores de precio.

  • Problemas de stock.

  • Información incompleta o incorrecta.

  • Actividades sospechosas o fraudulentas.

En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente.

5. ENVÍOS

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la región, condiciones logísticas o situaciones ajenas a nuestra voluntad.

Club Hogar no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de transporte, eventos climáticos o situaciones de fuerza mayor.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones y reembolsos se regirán según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.

Recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos, gráficos y diseños, es propiedad de Club Hogar o de sus respectivos titulares.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Club Hogar no garantiza que el sitio web opere de forma ininterrumpida o libre de errores.

En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo cuando la legislación chilena disponga lo contrario.

9. PRIVACIDAD

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio será resuelta conforme a la legislación chilena vigente.

11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: contacto@clubhogar.cl

Horario de atención:
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes.